服務(wù)內容

2016/9/1 22:24:57      點(diǎn)擊:
1、代為消費者安裝、調試產(chǎn)品;                                                                
2、根據消費者要求,進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務(wù),并提供定期維護、定期保養;
5、為消費者提供定期電話(huà)回訪(fǎng)或上門(mén)回訪(fǎng);
6、對產(chǎn)品實(shí)行“三包”,即包修、包換、包退(許多人認為產(chǎn)品售后服務(wù)就是為“三包”,這是一種狹義的理解);
7、處理消費者來(lái)信來(lái)訪(fǎng)以及電話(huà)投訴意見(jiàn),解答消費者的咨詢(xún)。同時(shí)用各種方式征集消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn),并根據情況及時(shí)改進(jìn)。
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